FAQ
En savoir plus sur greenvie 🌱
Contenu réductible
Contre quels problèmes de peau le masque GreenVie est-il efficace ?
- Acné hormonale
- Points noirs et pores dilatés
- Rougeurs et inflammations
- Excès de sébum
À quel type de peau convient ce masque en stick ?
Notre stick masque est formulé pour convenir à tous les types de peau : sèches, grasses, mixtes, sensibles ou normales. Grâce à ses ingrédients doux et équilibrants, il aide à purifier sans agresser, hydrater sans graisser, et apaiser sans dessécher
Le masque est-il non comédogène ?
Oui, notre masque est non comédogène : il n’obstrue pas les pores et limite l’apparition de points noirs ou boutons. Idéal pour les peaux mixtes, grasses ou sujettes à l’acné
Combien de fois par semaine puis-je l’utiliser ?
Nous recommandons 2 à 3 fois par semaine, selon les besoins de ta peau. Si ta peau est grasse ou sujette aux imperfections, tu peux l’utiliser jusqu’à 3 fois. Pour les peaux sensibles, commence par 1 à 2 fois et observe la réaction
Est-ce que le masque assèche la peau ?
Non, notre formule contient des agents hydratants comme l’extrait de thé vert pour garder l’équilibre naturel de ta peau. Résultat : une peau nette et confortable, sans tiraillements
Ce produit est-il adapté aux peaux sensibles ou acnéiques ?
Oui ! Notre formule est non comédogène, sans parfum ajouté et testée dermatologiquement. Elle convient parfaitement aux peaux sujettes à l’acné ou à la sensibilité, en aidant à calmer et purifier
Combien de temps dure un stick ?
Un stick dure en moyenne entre 2 à 3 mois, selon ta fréquence d’utilisation. Sa texture solide et concentrée permet une application précise, sans gaspillage
Est-ce que ça fonctionne vraiment contre l’acné hormonale ?
Oui. GreenVie cible les causes sous-jacentes de l’acné hormonale, notamment l’inflammation, l’excès de sébum et le déséquilibre du microbiome cutané. Son efficacité repose sur des actifs botaniques et purifiants testés pour réguler la peau en douceur
Convient-il aux peaux noires, mates ou asiatiques ?
Oui. La formule GreenVie respecte toutes les carnations et tous les types de peau, sans effets blanchissants ni décapants. C’est un soin universel qui agit avec douceur
En combien de temps voit-on les résultats ?
Dès la première application, la peau est plus nette, apaisée et moins luisante. Les résultats sur les imperfections sont visibles dès 1 à 2 semaines avec une application régulière
Est-ce que je vais avoir des boutons au début ?
Il peut y avoir une légère “phase de purge” si ta peau expulse les impuretés, surtout si tu n’utilises pas encore de soins purifiants. Mais cette phase est temporaire (quelques jours) et le masque aide justement à l’apaiser et la raccourcir
Livraison & Retours
Puis-je retourner un produit ouvert ?
Non. Par mesure d’hygiène et de sécurité, aucun retour ne sera accepté si le produit a été ouvert, utilisé ou endommagé par le client, sauf en cas de défaut avéré
Et si j’ai une réaction allergique ?
Nos formules sont testées selon les normes suisses et européennes.
Cependant, chaque peau est unique. Nous vous invitons à consulter attentivement la liste d’ingrédients et à réaliser un test sur une petite zone avant la première application.
Nous ne pouvons être tenus responsables des réactions individuelles
Est-ce que j’ai un droit de rétractation ?
Le droit de rétractation n’est pas obligatoire en Suisse pour les achats en ligne.
Cependant, nous vous offrons 14 jours pour nous retourner un produit non ouvert, non utilisé et en parfait état, sous réserve d’acceptation par notre service client.
📦 Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur
Le produit est-il garanti ?
Oui. Conformément au Code des obligations suisse (art. 197 et suivants), tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans contre les défauts de fabrication ou de conformité, à compter de la date de livraison
Nous vous recommandons de vérifier votre colis dès réception.
Si vous constatez un défaut apparent ou un dommage dû au transport, veuillez nous contacter sous 5 jours ouvrables à :
📧 greenvie.contact@gmail.com
Merci de joindre des photos du produit et de l’emballage pour faciliter le traitement.
À propos de nous
Qui se cache derrière GreenVie ?
Nous sommes une petite équipe de Suissesses, passionnées par le soin de la peau et la beauté authentique
Pourquoi avez-vous créé GreenVie ?
Comme beaucoup, nous avons souffert de problèmes de peau : acné hormonale, rougeurs, excès de sébum… Ces soucis ont parfois affecté notre confiance en nous, mais nous avons décidé de ne plus les subir
GreenVie est né de cette envie : offrir des produits efficaces, doux et honnêtes, pour aider d’autres femmes à retrouver une peau saine et sereine — sans compromis entre performance et naturalité
GreenVie, c’est pour qui ?
Pour toutes celles qui veulent prendre soin de leur peau en conscience, avec des formules simples, naturelles, et des résultats visibles
